從制造業(yè)到零售業(yè)，自動(dòng)化到底帶來(lái)了什么影響

自動(dòng)化為我們?nèi)粘Ｉ詈凸I(yè)生產(chǎn)為我們提供了各種便利，在美國(guó)已經(jīng)將自動(dòng)化運(yùn)用在各行各業(yè)中。

美國(guó)第一家無(wú)人超市Amazon Go在西雅圖正式開(kāi)業(yè)后，美國(guó)350萬(wàn)收銀員的曾經(jīng)認(rèn)為安全的工作崗位在上周宣告危機(jī)。并且，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為這家商店的功能非常強(qiáng)大，雖然是無(wú)人超市，但商品很難遭遇偷竊，因?yàn)閬嗰R遜所描述的技術(shù)涉及“復(fù)雜的計(jì)算機(jī)視覺(jué)和機(jī)器學(xué)習(xí)軟件”，它能夠準(zhǔn)確識(shí)別購(gòu)物者放入購(gòu)物袋的東西。與之前在雜貨店在結(jié)帳自動(dòng)化方面的努力相比，例如效果總是令人大失所望的自助結(jié)賬亭，而Amazon Go看起來(lái)可能是成功的案例。

雖然目前還不清楚這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展方向，但它的存在預(yù)示著未來(lái)雜貨店行業(yè)的日益自動(dòng)化趨勢(shì)。而這個(gè)行業(yè)僅僅幾十個(gè)行業(yè)之一的由于智能機(jī)器改變了我們對(duì)未來(lái)人類就業(yè)方式的思考。在現(xiàn)在看來(lái)，從農(nóng)業(yè)到銀行業(yè)，自動(dòng)化的趨勢(shì)在不斷的擴(kuò)展。

你是下一個(gè)被自動(dòng)化趨勢(shì)影響的嗎？以下是關(guān)于自動(dòng)化是如何影響美國(guó)三大行業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而這些行業(yè)共占美國(guó)約19.5%的就業(yè)崗位，總計(jì)3000萬(wàn)個(gè)美國(guó)就業(yè)崗位。

制造業(yè)

在2017年10月6日，美國(guó)總統(tǒng)特朗普命名為該日為“國(guó)慶制造日”。這是他為拯救美國(guó)制造業(yè)，從汽車生產(chǎn)到煤炭產(chǎn)品復(fù)興而提出的許多計(jì)劃之一。而從就業(yè)角度看，制造業(yè)似乎需要復(fù)興：1980年，有超過(guò)1900萬(wàn)美國(guó)人在制造業(yè)工作。而現(xiàn)在，只有1200萬(wàn)美國(guó)人。

然而，在2016年，北美的汽車公司在智能機(jī)器人開(kāi)發(fā)上花費(fèi)了2.82億美元。正因?yàn)槿绱耍?017年第三季度制造業(yè)產(chǎn)值創(chuàng)下了歷史新高。智能系統(tǒng)的出現(xiàn)使生產(chǎn)力提高，制造商的產(chǎn)量比27年前的同時(shí)段增長(zhǎng)了47%。制造業(yè)自動(dòng)化的出現(xiàn)使行業(yè)能夠以更少的員工生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，這對(duì)于企業(yè)和經(jīng)濟(jì)都是可取的，但對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是極具打擊的。

但是，這并不意味著機(jī)器人將會(huì)從事制造業(yè)工作，至少不會(huì)超過(guò)他們現(xiàn)在已經(jīng)占有的數(shù)量。勞工統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，制造業(yè)就業(yè)人數(shù)在呈上升趨勢(shì)：自1998年制造業(yè)就業(yè)人數(shù)大幅下滑后，然后2010年創(chuàng)下歷史新低以來(lái)，就業(yè)人數(shù)在逐年穩(wěn)步增加。它會(huì)達(dá)到與20世紀(jì)50年代到90年代末的黃金時(shí)期相同的就業(yè)數(shù)量嗎？不，但是來(lái)自人類和機(jī)器人協(xié)同工作的生產(chǎn)力提高使得這個(gè)行業(yè)得以擴(kuò)張，企業(yè)可以雇用更多的工人和更多的機(jī)器人入駐制造業(yè)。今天，亞馬遜擁有15000個(gè)機(jī)器人與50000名員工一起工作。

食品服務(wù)和零售

Amazon Go無(wú)人商店是自動(dòng)化如何簡(jiǎn)化零售環(huán)境中用戶體驗(yàn)的完美示例。雖然這是食品雜貨店生態(tài)系統(tǒng)中的首例，但這種無(wú)縫自助式模式已經(jīng)在餐飲業(yè)中成功實(shí)施。例如，Eatsa是2015年推出的首批無(wú)人餐廳之一。雖然連鎖店因?yàn)橐恍┰虿坏貌魂P(guān)閉到只有兩家店，但其商業(yè)模式被許多其他餐館所采用，特別是那些位于機(jī)場(chǎng)的餐館。

當(dāng)然，這種快餐廳的經(jīng)營(yíng)模式并不是第一次出現(xiàn)：直到1991年，在旅途中尋找食物的人才會(huì)轉(zhuǎn)向自動(dòng)售貨機(jī)，類似于自動(dòng)售貨機(jī)的沒(méi)有服務(wù)器的食品服務(wù)。就像雜貨店的自助結(jié)賬區(qū)一樣，支持這種自助服務(wù)的技術(shù)還不夠成熟，從而不能使得用戶體驗(yàn)真正達(dá)到完美的程度。正如Amazon Go無(wú)人商店展示的那樣，一旦無(wú)人自助的體驗(yàn)為用戶增加了切實(shí)的價(jià)值，而不是像自助結(jié)賬那樣總出現(xiàn)漏洞，人們就會(huì)開(kāi)始使用它。

因此，我們會(huì)看到美食和自助快餐的分層增加。人類服務(wù)將成為奢侈品，而不是隨意提供的，人與人之間的互動(dòng)將作為用戶個(gè)人喜好提供。但假如這樣，快餐店的員工崗位將受到最大的打擊，因?yàn)樗麄儗o(wú)事可做。

農(nóng)業(yè)

從電子擠奶到機(jī)器人溫室萵苣采摘，農(nóng)業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了技術(shù)革命，其中大部分都是針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品部門。

盡管自動(dòng)化的使用量很大，在過(guò)去的十年中，農(nóng)業(yè)部門的就業(yè)人數(shù)實(shí)際上已經(jīng)飛漲了，總共增加了約20萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，并且預(yù)計(jì)到2026年還會(huì)再增加幾千個(gè)。自1996年以來(lái)，在加利福尼亞州，農(nóng)耕者的工資上漲了50%以上。而且隨著生產(chǎn)需求的不斷增加，尤其是在自動(dòng)化技術(shù)的開(kāi)發(fā)，管理和分析領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)很可能繼續(xù)成為高端就業(yè)機(jī)會(huì)。事實(shí)上，美國(guó)農(nóng)業(yè)部2015年的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，對(duì)農(nóng)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生有很高的要求。報(bào)告預(yù)計(jì)，在五年的時(shí)間里，美國(guó)將有近6萬(wàn)個(gè)高技能農(nóng)業(yè)崗位每年在美國(guó)開(kāi)放。

許多報(bào)道已經(jīng)證明，美國(guó)人不想在田間工作，然而，越來(lái)越多的自動(dòng)化采摘和采伐的趨勢(shì)意味著開(kāi)放的工作將是極具挑戰(zhàn)的，而不是我們一般認(rèn)為的體力工作。對(duì)于大多數(shù)美國(guó)人來(lái)說(shuō)這是個(gè)好消息，但對(duì)許多移民和低收入的農(nóng)村美國(guó)人來(lái)說(shuō)，這可能意味著他們將丟失工作。

自動(dòng)化到底帶來(lái)了什么影響

自動(dòng)化影響的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋是，它導(dǎo)致了勞動(dòng)轉(zhuǎn)換。也就是說(shuō)，一個(gè)特定技能的工人從一個(gè)行業(yè)或一個(gè)位置移動(dòng)到另一個(gè)行業(yè)或位置。比如在銀行業(yè)，ATM取代了柜員，但銀行整體就業(yè)率卻上升了。亞馬遜推動(dòng)了這個(gè)理論，他們認(rèn)為像Amazon Go這樣的商店會(huì)改變了員工的角色，而不是改變他們的存在。

但不是每個(gè)人都如此樂(lè)觀。包括馬斯克（Elon Musk）和比爾·蓋茨（Bill Gates）在內(nèi)的未來(lái)學(xué)家都提出了激進(jìn)的解決辦法，他們認(rèn)為自動(dòng)化會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)率增長(zhǎng)，但同時(shí)，就業(yè)率會(huì)下滑。他們的建議包括實(shí)施普遍基本收入（UBI）和征稅機(jī)器人。最終，勞動(dòng)力的未來(lái)大部分將通過(guò)政策和激勵(lì)機(jī)制來(lái)決定是否招募人力勞動(dòng)，或者是選擇機(jī)器人取而代之。

（選自：VentureBeat 編譯：網(wǎng)易智能 參與：付曾）